De Realworks-nieuwsbrief is gestopt. Wat zijn je opties?

Realworks heeft de nieuwsbriefmodule per 1 september 2025 stopgezet. Je hebt drie opties: een algemeen e-mailplatform zoals Mailchimp, ActiveCampaign of Laposta, een leadtool die voor makelaars is gebouwd, of een laag die bepaalt welke relatie welke mail krijgt en het versturen aan een e-mailplatform overlaat. De keuze hangt af van hoeveel bronnen je hebt.

Wat er precies is veranderd

Sinds 1 september 2025 heeft Realworks geen nieuwsbriefmodule meer. Voor een terugkerende nieuwsbrief heb je nu een ander systeem nodig. Je relaties en hun gegevens staan nog in Realworks. Ook de nieuwsbrief-opt-in blijft bestaan: die zit in de Relatie-API van Realworks, naast particulieren, bedrijven, contactpersonen en kenmerken.

Dat is voor elke oplossing het vertrekpunt. De vraag wie je mag mailen is nog steeds in Realworks vastgelegd. Alleen het versturen moet nu ergens anders gebeuren.

Realworks is sinds 2015 volledig eigendom van de NVM. Volgens de eigen CRM-pagina werken er 2.550 kantoren en 19.000 dagelijkse gebruikers mee. Veel kantoren moesten dus tegelijk een nieuwe plek zoeken voor hun nieuwsbrief.

Optie 1: een algemeen e-mailplatform

Een algemeen e-mailplatform is de snelste vervanger. Mailchimp, ActiveCampaign en Laposta versturen nieuwsbrieven, beheren aan- en afmeldingen en tonen open- en klikcijfers. Laposta is Nederlands, de andere twee zijn Amerikaans.

Deze platforms zijn niet voor makelaars gebouwd. Ze kennen geen object, geen adres als woning en geen waardebepaling. Wil je een nieuwsbrief sturen naar iedereen die zoekt in een bepaalde wijk? Dan moet je die gegevens eerst zelf als velden of tags in het platform zetten en actueel houden.

Let ook op de prijs. ActiveCampaign rekent naar het aantal contacten. Een kantoor met een groot relatiebestand betaalt dus mee voor elke relatie die in het platform staat, ook als die zelden een mail krijgt.

Voor de volledigheid: KeyVue is officieel partner van ActiveCampaign.

Deze optie past bij een kantoor dat vooral een algemene nieuwsbrief verstuurt en de lijst met een export uit Realworks bijwerkt.

Optie 2: een leadtool voor makelaars

Een leadtool voor makelaars combineert het binnenhalen van leads met de opvolging per mail. BNDL noemt een nieuwsbriefmodule en marketing automation in het aanbod. NexxtMove heeft marketing automation met triggers op Funda-aanvragen, formulieren en websitegedrag. HousApp Grow levert een leadwidget, formulieren, een automatische waardebepaling en opvolgflows voor €9 per makelaar per maand (prijs volgens HousApp, september 2026).

Het voordeel is dat deze tools de makelaarstaal spreken. Een waardebepaling of een Funda-aanvraag is er een standaardgebeurtenis, en er zijn koppelingen met de gangbare pakketten.

Het nadeel zit in de breedte. Een leadtool kent vooral de leads die via zijn eigen widget of formulier binnenkomen. Komen je leads ook uit andere kanalen, dan moet je nagaan hoe die in dezelfde opvolging terechtkomen.

Deze optie past bij een kantoor dat de nieuwsbrief vooral inzet om leads uit één hoofdbron warm te houden. De verschillen per leverancier staan in de vergelijking van leadmanagementsoftware.

Optie 3: een laag die bepaalt wie wat krijgt

De derde optie scheidt twee taken. Een aparte laag bepaalt welke relatie welke mail krijgt, en een e-mailplatform verstuurt die. De laag haalt relaties en opt-ins uit Realworks, voegt leads uit andere bronnen toe en zet elke relatie in de juiste lijst of flow van het e-mailplatform.

Dat kost een koppeling meer, maar lost twee problemen op. Je segmenteert op gegevens die het e-mailplatform zelf niet kent, zoals vestiging, leadscore of het type aanvraag. En de bron van elke lead blijft vastgelegd, zodat je later ziet welke nieuwsbrieflezers een opdracht gaven.

Deze optie past bij een kantoor met meerdere vestigingen en leads uit meer dan twee of drie kanalen.

De opties naast elkaar

De opt-in is het belangrijkste veld

Welke optie je ook kiest, zorg dat er één plek is waar vastligt wie toestemming gaf. Als een relatie zich afmeldt in het e-mailplatform en in Realworks nog op aangemeld staat, mail je hem bij de volgende import opnieuw.

Spreek daarom af welk systeem leidend is, en laat afmeldingen daarheen terugstromen. De Relatie-API maakt dat technisch mogelijk. Voordat een leverancier die API mag gebruiken, moet je kantoor de API zelf afnemen in de Realworks Marketplace en de relaties per stuk vrijgeven. Wat dat in de praktijk vraagt, staat in de Realworks-API koppelen.

Zo maak je de keuze

Begin bij je bronnen, niet bij de nieuwsbrief. Tel hoeveel kanalen leads opleveren: Funda, het contactformulier, een waardebepaling, campagnes op sociale media, bezichtigingen. Kijk daarna welke vragen je over de nieuwsbrief wilt kunnen beantwoorden.

Wil je alleen weten hoeveel mensen de mail openden, dan volstaat een algemeen platform. Wil je weten welke lezers later een verkoopopdracht gaven, en bij welke vestiging, dan moet de bron van elke relatie mee het e-mailplatform in en weer terug.

KeyVue is een voorbeeld van de derde optie: het haalt relaties en aanbod uit Realworks, verzamelt leads uit andere bronnen en zet de leads die jij kiest uit naar je marketingplatform, dat de mails verstuurt. Zie de productpagina voor de details.

Veelgestelde vragen